GARANTIA
Todas las joyas MAKA DAMA cuentan con una garantía de dos años desde el momento de la compra, que cubre todos los defectos eventuales que pudieran surgir de la fabricación, pero en ningún caso aquellos provocados por un uso indebido.
Para hacer efectiva dicha garantía se deberá presentar el recibo de compra y haber adquirido la joya en nuestra tienda en linea www.makadama.es
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispones de 15 días naturales desde el momento de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. Debes notificar este cambio o devolución a través de contact@makadama.es
Para cambios y devoluciones has de hacernos llegar el producto en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso. La devolución debe hacerse por correo certificado o algún otro sistema con registro de entrega (mensajería, etc), los gastos de la devolución corren a cargo del comprador. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado procederemos al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.
PACKAGING
En MAKA DAMA cuidamos especialmente la presentación y entregamos todas nuestras piezas dentro de una caja rígida blanca, diseñada por MAKA DAMA, que es perfecta para que puedas guardar tus piezas protegidas.
Los pendientes TRIBASIKS se entregan en su bolsita original blanca, diseñada por MAKA DAMA, donde podrás guardarlos fácilmente.
ENVÍOS
Si tu envío es en la Península Ibérica… ¡nuestros envíos son gratis para ti!
Si vives en Baleares, nuestros envíos tienen un coste de 14€.
Si vives en Ceuta, Melilla, Canarias o países de la Unión Europea, nuestros envíos tienen un coste de 19€.
Los pedidos son entregados a domicilio entre 2 y 7 días hábiles después de realizar el pedido. Teniendo en cuenta que todas nuestras piezas están hechas a mano, intentamos enviarlas siempre al día siguiente pero a veces necesitamos más tiempo de preparación.
Si no recibes tu pedido dentro de los 15 primeros días desde la fecha de compra, haznos llegar un correo a contact@makadama.es con el asunto “Mi pedido no ha llegado” y tan pronto como sea posible nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo.
Para las ventas fuera de la Unión Europea, Ceuta y Melilla pueden existir derechos de aduana derivados de la importación de los productos hacia el país o región de destino. Dichos gastos deben correr a cargo del consumidor.
PAGOS
Comprar en MAKADAMA.ES es fácil , cómodo y seguro. Una vez finalizado el pago recibirás un e-mail de confirmación del pedido (recomendamos que mires la bandeja de correo no deseado si no recibes este correo).
Para garantizar la seguridad de tus compras y ofrecerte el mejor de los servicios trabajamos con PayPal y Stripe, dos de las principales y más seguras plataformas de pagos en internet.
Si aún así, preferirías pagar mediante transferencia bancaria, escríbenos a contact@makadama.es y te facilitaremos un nº de cuenta para hacer el ingreso.
Escríbenos con cualquier duda o comentario, estaremos encantados de ayudarte!
Todos nuestros productos incluyen el 21% de IVA.
