GARANTIA
Todas as jóias MAKA DAMA têm uma garantia de dois anos a partir do momento da compra, que cobre todos os possíveis defeitos que possam surgir do fabrico, mas em caso algum os causados por uma utilização incorrecta.
Para que esta garantia seja efectiva, é necessário apresentar o recibo de compra e ter adquirido as jóias na nossa loja online www.makadama.es.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Dispones de 15 días naturales desde el momento de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. Debes notificar este cambio o devolución a través de contact@makadama.es
Para cambios y devoluciones has de hacernos llegar el producto en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso. La devolución debe hacerse por correo certificado o algún otro sistema con registro de entrega (mensajería, etc), los gastos de la devolución corren a cargo del comprador. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado procederemos al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.
EMBALAGEM
Na MAKA DAMA temos um cuidado especial com a apresentação e entregamos todas as nossas peças numa caixa rígida branca, desenhada pela MAKA DAMA, que é perfeita para manter as suas peças protegidas.
Os brincos TRIBASIKS são entregues na sua bolsa branca original, concebida por MAKA DAMA, onde os pode guardar facilmente.
TRANSPORTE
Se o seu envio for para a Península Ibérica… os nossos envios são gratuitos para si!
Se reside nas Ilhas Baleares, a nossa entrega custa 14 euros.
Se reside em Ceuta, Melilla, Ilhas Canárias ou países da União Europeia, os nossos envios têm um custo de 19 euros.
As encomendas são entregues em sua casa num prazo de 2 a 7 dias úteis após a realização da encomenda. Como todas as nossas peças são feitas à mão, tentamos sempre enviá-las no dia seguinte, mas por vezes precisamos de mais tempo para a sua preparação.
Se não receber a sua encomenda no prazo de 15 dias a contar da data da compra, envie-nos um e-mail para contact@makadama.es com o assunto “A minha encomenda não chegou” e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para a resolver.
Para as vendas efectuadas fora da União Europeia, Ceuta e Melilha, podem ser cobrados direitos aduaneiros sobre a importação dos produtos para o país ou região de destino. Estes custos devem ser suportados pelo consumidor.
PAGOS
Comprar em MAKADAMA.ES é fácil, cómodo e seguro. Uma vez efectuado o pagamento, receberá um e-mail de confirmação da sua encomenda (recomendamos que verifique a sua pasta de spam se não receber este e-mail).
Para garantir a segurança das suas compras e oferecer-lhe o melhor serviço, trabalhamos com PayPal e Stripe, duas das principais e mais seguras plataformas de pagamento online.
Se ainda assim preferir pagar por transferência bancária, escreva para contact@makadama.es e fornecer-lhe-emos um número de conta para efetuar o pagamento.
Escreva-nos com quaisquer perguntas ou comentários, teremos todo o gosto em ajudar!
Todos os nossos produtos incluem 21% de IVA.
